Innovative Telefonanlagen – Mehr Flexibilität beim Telefonieren

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Eine gute Organisation ist das A und O eines gut laufendem Unternehmens. Um die Abläufe reibungslos managen zu können, bedarf es auch weiterhin einer zuverlässigen Kommunikationslösung. Denn neben der Nutzung von Emails, nehmen Telefonate immer noch einen erheblichen Anteil ein. Der direkte und persönliche Kontakt zwischen Kunden und Lieferant ist ein wichtiger Bestandteil einer funktionierenden und stabilen Geschäftsbeziehung. Um dies zu gewährleisten, muss  eine gut funktionierende Telefonanlage vorhanden sein.

Moderne Telefonanlagen: VoIP

Als IP-Telefonie auch Voice over IP (VoIP) wird das Telefonieren bezeichnet, welches über Computernetzwerke stattfindet. Hierbei werden die Informationen über ein für Datenübertragung nutzbares Netz weitergeleitet. VoIP kann die bisher verbreitete Telefontechnologie komplett ersetzen. VoIP ist auch im Hinblick auf die Kosten eine gute Alternative: das Telefonsystem kann einheitlich betrieben werden.

Starface Telefonanlagen

Mit den STARFACE Telefonanlagen der STARFACE GmbH sind Kunden nicht auf eine Variante festgelegt, sondern können ihre Telefonumgebung inklusive allen individuellen Anpassungen und Einstellungen ihrer Telefonanlage bei Bedarf verlagern. Die STARFACE Telefonanlage wurde im eigenen Hause entwickelt und lässt sich als offene und zukunftssichere Plattform in zahlreiche CRM- und ERP-Systeme einbinden. Es werden gängige Technologien und Standards wie Analognetz, ISDN und Voice-over-IP unterstützt. Darüber hinaus wird die Einbindung von iOS- und Android-basierten Mobiltelefonen sowie Windows- und Mac-Rechnern in die Telefonieumgebung unterstützt.

Das Unternehmen bietet hier drei unterschiedliche Lösungen angeboten, die sowohl für kleine, mittlere und große Unternehmen geeignet sind.

  • STARFACE COMPACT- Die professionelle Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen bis 20 Nebenstellen.
  • STARFACE ADVANCED – Die professionelle Lösung für mittelständische Unternehmen bis 150 Nebenstellen.
  • STARFACE ENTERPRISE / STARFACE PLATINUM – Die professionelle Lösung für große Unternehmen und Callcenter bis 2895 Nebenstellen.

Asterisk Telefonanlagen

Als eine Softwarelösung bietet sich Asterisk an. Es handelt sich dabei um eine freie Software für alle Computer bzw. Notebooks. Sie funktioniert auf den verschiedensten Computersystemen, wie PCs, aber auch Raspberry Pi und Routern, die OpenWrt fähig sind. Asterisk bietet die Funktionen einer Telefonanlage und unterstützt VoIP mit verschiedenen Protokollen. Es kann mit entsprechender Hardware einem ISDN-Basisanschluss oder -Primärmultiplexanschluss sowie einem analogen Telefonanschluss benutzt werden. Die Nutzung ist ohne weiter Hardware möglich, sofern intern VoIP-Endgeräte bzw. extern VoIP-Telefonprovider genutzt werden. Wird es an für die Anbindung an das herkömmliche Telefonnetz benötigt bzw. sollen intern normale Endgeräte genutzt werden, benötigt man zusätzliche Steckkarten oder externe Analog-Adapter für analoge POTS oder digitale ISDN-Amtsleitungen oder Nebenstellen.

Voice over IP mit dem Einsatz von Asterisk als Softwarelösung, hilft somit Telefonanlagen optimal und kostensparend zu verwalten. Somit ist ein effizienter Arbeitsablauf möglich und eine gute Voraussetzung für eine funktionierende Organisation. Die Verwaltung der Telefonanlage ist somit einfach gehalten. Installation und die Administration sind durch Asterisk einfach zu managen. Wird die Hardware noch passend bereitgestellt, steht einer problemlosen, modernen Kommunikation nichts mehr im Wege.

Über Susi
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